O varejista online chinês Pinduoduo possui uma cultura ‘hiper-agressiva’ com horários que ultrapassam uma jornada de trabalho ‘996’, escrevem os analistas

Chinese online retailer Pinduoduo has a 'hyper-aggressive' culture with '996' work hours, analysts write.

  • A empresa irmã da Temu, a Pinduoduo, pode ter uma cultura de “9127”, escreveram analistas da Bernstein.
  • Isso é uma brincadeira com a cultura de trabalho “996”, que encoraja trabalhar das 9h às 21h, seis dias por semana.
  • A morte de dois funcionários da Pinduoduo ganhou destaque em 2021.

A empresa irmã da Temu, a Pinduoduo, é conhecida por ter uma cultura de trabalho excepcionalmente intensa, escreveram analistas da Bernstein em uma nota publicada esta semana.

A PDD Holdings, com sede na China, que também é proprietária da varejista online Pinduoduo, lançou a Temu nos Estados Unidos em setembro de 2022, enfatizando preços baixos e promoções relâmpago. A Temu está rapidamente se tornando popular entre os compradores americanos.

Os analistas da Bernstein escreveram em seu relatório que o desempenho da Temu tem superado em muito suas expectativas, alcançando um valor estimado de US$ 13 bilhões em mercadorias brutas para este ano, o dobro do que haviam previsto em janeiro. O desempenho e a estratégia da Temu lembram os primeiros dias da Pinduoduo – talvez de várias maneiras, escreveram os analistas.

“Duvidamos que a cultura de trabalho hiperagressiva da PDD ganhe muitos prêmios de melhor empregador – sua marca de ‘996’ muitas vezes pode ser mais como ‘9127’, e a rotatividade de funcionários é conhecida por ser alta”, escreveram. “Mas a combinação de uma estrutura organizacional muito enxuta (permitindo uma execução ágil de primeira classe) e o fato de a PDD ter equipado sua equipe A na Temu significa que esperamos que a empresa seja uma força a ser reconhecida globalmente nos próximos anos.”

“996” é uma referência a uma cultura de trabalho que incentiva os funcionários de tecnologia a trabalhar das 9h às 21h, seis dias por semana. Essa agenda exaustiva tem sido endossada por executivos de tecnologia chineses como o cofundador do Alibaba, Jack Ma, e o fundador da JD.com, Richard Liu Qiangdong, mas tem sido controversa na China e em outros lugares. O analista da Bernstein, Robin Zhu, disse que a referência “9127”, que significaria das 9h às 24h, sete dias por semana, era uma piada, mas acrescentou que a cultura de trabalho da empresa é muito agressiva em geral.

Representantes da Temu não responderam ao pedido de comentário do Insider.

Em 2021, as mortes de dois funcionários da Pinduoduo ganharam destaque internacional. Um morreu por suicídio, enquanto o outro desmaiou após voltar para casa a pé após a meia-noite. Autoridades locais em Xangai disseram na época que investigariam as condições de trabalho da Pinduoduo.

A Pinduoduo foi lançada na China em 2015. É conhecida por pioneirismo em um modelo de compra em grupo, incentivando os compradores a obter desconto se várias partes fizerem um pedido juntas.

Enquanto isso, a Temu enfatiza preços baixíssimos, frequentemente sendo comparada à Shein. Embora a Shein esteja à frente da Temu em termos de conscientização do comprador, a Temu apresenta altas taxas de retenção de compradores, observaram os analistas da Bernstein.

“Comparado com concorrentes como a Shein, por exemplo, a Temu gasta uma proporção maior de seus dólares de investimento criando uma imagem em valor diário, em vez de marketing de influenciadores”, escreveram. “Os comerciantes com os quais conversamos geralmente foram muito elogiosos à execução da Temu.”

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