Os criadores dizem que o Meta está os banindo do seu grupo do Facebook focado em criadores por postarem sobre pagamentos reduzidos.

Criadores dizem que Meta está os banindo do grupo do Facebook por postarem sobre pagamentos reduzidos.

Dois criadores que falaram com a ANBLE disseram que foram removidos do grupo Meta Creators Community, exclusivo para convidados, administrado pela equipe de Parcerias Dimensionadas da empresa, sem aviso prévio e com pouca explicação, logo após reclamarem sobre o problema de pagamentos.

Como a ANBLE relatou anteriormente, o Meta reduziu drasticamente os pagamentos em milhares de dólares para diversos criadores que participaram de um programa de compartilhamento de receita de anúncios para vídeos Reels usando músicas especialmente designadas. Alguns criadores que compartilharam capturas de tela esperavam ganhar mais de US$ 120.000 no mês, apenas para receber menos de US$ 1.000. Esses criadores não receberam nenhum aviso formal sobre as mudanças nos pagamentos, e a empresa culpou um “erro de exibição” pelos pagamentos maiores que foram inicialmente prometidos aos criadores.

Entre as pessoas banidas do grupo do Facebook está Azure MacCannell, a criadora por trás da conta viral de truques de limpeza LiveComposed, que foi citada na matéria anterior da ANBLE sobre os cortes nos pagamentos.

A última coisa que MacCannell fez no grupo do Facebook foi responder a um criador que reclamava sobre a queda nos ganhos. Em 1º de agosto, ela escreveu: “Com certeza eu não teria usado a música, já que isso resultou em uma queda instantânea no alcance. Continuei fazendo isso PORQUE o pagamento era bom. Enganação com os melhores de todos!”. Após escrever esse comentário, MacCannell foi removida sem aviso prévio ou explicação, quando ela foi verificar as postagens no grupo ao acordar no sábado de manhã.

Ela acredita que a combinação de suas reclamações e sua entrevista com a ANBLE inspirou a empresa a expulsá-la do grupo. O grupo privado, lançado pela Meta em setembro de 2022, é um espaço moderado pela equipe da Meta para criadores “compartilharem feedback sobre produtos”, “receberem acesso antecipado a atualizações e aprendizados de produtos” e “compartilharem e resolverem problemas com outros criadores”.

Rosie Okumura, uma criadora com mais de 115.000 seguidores no Instagram conhecida por suas chamadas de trote para golpistas, foi silenciada no grupo depois de postar que seus ganhos de julho caíram de cerca de US$ 65.000 para US$ 300, segundo ela. Em seguida, quando seu acesso às postagens foi restaurado em 5 de agosto, ela postou sobre a organização de uma ação coletiva para outros em sua situação, e foi expulsa do grupo completamente. “Eles estavam deletando postagens, deletando comentários, deletando respostas, deletando perguntas, deletando meus comentários”, diz a criadora que nunca havia sido censurada no grupo Meta Creators Community. “A justificativa deles foi que eu quebrei a regra de ‘ser gentil'”.

Um porta-voz da Meta disse à ANBLE que os criadores concordam com regras sobre gentileza e privacidade, entre outras, ao ingressarem no grupo do Facebook, e violações podem levar a banimentos. Esse porta-voz afirmou que falar com a imprensa não leva a banimentos.

Examinar o grupo e responder a tópicos relevantes no Meta Creator Community Facebook Group fazia parte da rotina matinal de MacCannell. Ela o fazia ao amanhecer, tomando café, antes de sua família acordar, desde que foi aceita no grupo em setembro de 2022, logo após o lançamento do Meta. Como ela opera sua conta sozinha em uma área rural, o grupo funcionava como seu hub informal de conhecimento no local de trabalho, povoado pelos substitutos mais próximos que ela tem para colegas.

“Eu pensava que o objetivo do grupo era poder compartilhar dificuldades e como nos sentíamos sobre o Meta, como um todo, para torná-lo um lugar melhor; eu não percebi que não podíamos dizer nada”, diz MacCannell, anteriormente rotulada como “Principal Colaboradora” no grupo, à ANBLE. “Definitivamente, gostava de contribuir para a comunidade de criadores. Para mim, [ser banida] deixa um vazio.”

MacCannell relata que muito conteúdo no grupo do Facebook contendo informações negativas sobre os pagamentos de Reels de julho foi excluído ou teve os comentários desativados antes de sua remoção do grupo. “Tudo parecia arco-íris e sol no grupo porque eles estavam filtrando o que estava saindo”, diz ela. “Mas não era assim que nos sentíamos. Não era a frustração que estávamos sentindo. Você veria o que todos estávamos vivenciando.”

O porta-voz da Meta disse à ANBLE que desativar comentários em postagens que discutem ganhos reduzidos é apenas uma política, e que ela não poderia dar mais detalhes, recusando-se a descrever qualquer política específica.