O Airbnb removeu 3 vans de aluguel estacionadas na cidade de Nova York depois que os vizinhos reclamaram de fezes e urina do lado de fora.

O Airbnb removeu 3 vans de aluguel em Nova York devido a reclamações de vizinhos sobre sujeira.

  • O Airbnb removeu as listagens de três vans no bairro Upper East Side em Nova York após reclamações.
  • Cada listagem incluía um colchão, pia e vaso sanitário que os hóspedes eram encorajados a não usar.
  • Embora o Airbnb tenha removido as listagens, duas das vans parecem estar listadas no Tripadvisor.

No início deste ano, se os usuários do Airbnb deram zoom no bairro Upper East Side de Nova York, eles poderiam encontrar três listagens incomuns.

As listagens não eram para lofts luxuosos ou apartamentos chiques em um dos bairros mais caros de Nova York – eram para vans.

Começando em $96 por noite, os hóspedes poderiam alugar o “lovely rv place”, o “NYC Van Experience” ou “The NYC RV”, relatou o New York Daily News em 25 de julho. As avaliações das listagens no Airbnb remontam a fevereiro, de acordo com a publicação.

Dentro de cada van, os hóspedes poderiam encontrar um colchão, uma pequena pia e um vaso sanitário com um aviso escrito “Somente para uso de emergência! Por favor, evite fazer o número 2 aqui!”, relatou Ellen Moynihan do Daily News.

Após reclamações de moradores do bairro e uma investigação do Daily News, as listagens foram removidas da plataforma do Airbnb em julho – mas até terça-feira, duas das vans parecem estar listadas no Tripadvisor.

Imagens de uma van disponível para alugar em Nova York no Tripadvisor.
Tripadvisor

Moradores reclamaram que os hóspedes das vans usavam as ruas como banheiro

As vans frequentemente se moviam em vagas de estacionamento públicas dentro do bairro, relatou o Daily News.

A publicação observou que, como os veículos não tinham um banheiro e chuveiro tradicionais, o anfitrião exigia que os hóspedes usassem um banheiro localizado em um apartamento próximo; nas listagens agora excluídas, o anfitrião disse aos hóspedes que eles poderiam tomar banho em sua casa e “apenas mandar uma mensagem” antes de precisarem usá-lo, de acordo com o Daily News.

Mas moradores locais disseram ao Daily News que viram os hóspedes do Airbnb usando as ruas como banheiro.

“Onde eles vão fazer isso?” disse um zelador de um prédio, que pediu para não ser identificado, à publicação. “Eles não se importam. Eles vão entre os carros ou nas escadas do prédio do outro lado da rua.”

Uma moradora chamada Stacey disse ao Daily News que ela não percebeu as vans até que notou “o cheiro de urina e fezes”.

Nas listagens do Airbnb, o anfitrião afirmou que qualquer avaliação inferior a cinco estrelas era considerada uma avaliação negativa, de acordo com o Daily News.

No entanto, isso não impediu os hóspedes do Airbnb de deixar avaliações menos positivas.

De acordo com uma avaliação na plataforma de aluguel de férias vista pelo Daily News, um hóspede chamado Virgile achou a van em que ficou muito cara.

“Tenha em mente *é um colchão em uma van na rua*. Sem banheiro (um vaso sanitário que você não pode usar) e foi complicado ir tomar banho na casa do anfitrião”, escreveu na avaliação, de acordo com o Daily News.

O Airbnb removeu as listagens em julho

De acordo com o Daily News, a anfitriã do Airbnb era Magdalena Kulisz, que usava o nome Magda Agata na plataforma.

Kulisz, cofundadora do grupo de networking Miss Immigrant USA, disse ao Daily News que as vans estavam legalmente registradas no estado, e nas listagens agora excluídas para as vans, Kulisz escreveu que cada uma estava “estacionada e segurada legalmente”. Kulisz se recusou a comentar quando contatada pelo Insider para esta história.

Em janeiro de 2022, Nova York adotou uma lei que exige que os anfitriões registrem seus imóveis do Airbnb e de curto prazo no Escritório de Fiscalização Especial do Prefeito. No entanto, o prazo para registrar esses aluguéis de curto prazo é 5 de setembro deste ano, de acordo com o site do Escritório de Fiscalização Especial. Um representante do escritório não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Insider.

Kulisz disse ao Daily News que estava sob a impressão de que não precisava fazer isso. “Não sou advogada, mas não é um apartamento, então acredito que não preciso registrá-lo na cidade”, disse ela ao veículo de notícias.

Um porta-voz do Airbnb disse ao Insider que as vans violavam a política da empresa de aluguel de férias, que não permite que os anfitriões tenham listagens em terras públicas.

“Após uma investigação, essas listagens foram removidas da plataforma”, disse o porta-voz do Airbnb.

Duas das vans parecem ainda estar listadas no Tripadvisor

Embora o Airbnb tenha removido as postagens das vans de sua plataforma, duas listagens que parecem apresentar as mesmas vans ainda estavam ativas no Tripadvisor até terça-feira, sob o nome do anfitrião Sha K.

Quando o Insider entrou em contato com Miss Immigrant USA para pedir um comentário de Magdalena Kulisz, ela respondeu juntamente com Sha Kenan, que também é cofundador da organização. Kenan se recusou a comentar quando contatado pelo Insider, e representantes do Tripadvisor não responderam imediatamente ao pedido de comentário do Insider.

Nas listagens do Tripadvisor, que foram visualizadas pelo Insider, o anfitrião escreveu que teve “hóspedes felizes que ficaram por mais de um mês, semanas ou apenas uma noite”.

Até terça-feira, a listagem para a “Experiência Aconchegante em Van em Nova York” tinha duas avaliações de uma estrela (que você pode ver abaixo), enquanto a outra para a “Experiência em Van em Nova York” não tinha nenhuma.

Dois comentários negativos sobre o aluguel de uma van postados no Tripadvisor.
Tripadvisor

Um avaliador da “Experiência Aconchegante em Van em Nova York” disse que foi “uma experiência desconfortável com inúmeras inconveniências” e escreveu que teve dificuldades para encontrar um horário que funcionasse com o anfitrião para usar o banheiro do apartamento que havia sido oferecido na listagem. (Assim como nas listagens agora removidas das vans no Airbnb, o anfitrião do Tripadvisor diz na listagem que os hóspedes “são bem-vindos a tomar banho em nossa casa a uma quadra de distância.”)

“Também nos disseram para não usar muito o banheiro da van, o que era ridículo”, escreveu o avaliador que se identifica como Culture62288004542 no Tripadvisor. “Basicamente, houve dias em que não pudemos tomar banho”, acrescentaram, dizendo que tiveram “que usar banheiros públicos sempre que possível”.

Outro hóspede deu uma estrela para a listagem, escrevendo: “Essa ‘experiência em van’ não é uma experiência divertida”.