O Instacart acabou de reduzir o pagamento para os motoristas de entrega – de um mínimo de $7 por pedido para $4. Agora eles estão mais dependentes das suas gorjetas.

O Instacart reduziu o pagamento para motoristas de entrega de $7 para $4, tornando-os mais dependentes das gorjetas.

  • O Instacart reduziu seu salário mínimo base de $7 para $4 por pedido, enfurecendo muitos que trabalham para o aplicativo.
  • O corte faz com que os trabalhadores do Instacart dependam mais das gorjetas dos clientes e da seleção dos pedidos que pagam melhor.
  • Motoristas de muitos serviços de entrega por aplicativo dizem que seus ganhos caíram desde o auge da pandemia.

As pessoas que entregam suas compras de supermercado através do Instacart acabaram de sofrer um grande corte salarial.

Os motoristas do serviço de entrega agora recebem um salário mínimo de $4 por pedido, em vez de $7, de acordo com a empresa e entrevistas e capturas de tela de três motoristas. O corte afeta o salário base, ou seja, um valor garantido aos trabalhadores do Instacart se eles aceitarem um pedido. Eles podem ganhar mais com as gorjetas dos clientes.

O Instacart anunciou o salário mínimo mais baixo em uma postagem de blog em 20 de julho intitulada “criando novas formas de ganhar”. Na postagem, o Instacart disse que os pedidos que envolvem a coleta e entrega de muitos itens “podem pagar $10 ou mais” como salário base. Motoristas com quem o Insider falou disseram que perceberam o corte em seus salários ao longo da última semana ou mais.

Um motorista que entrega para o Instacart no Tennessee disse ao Insider que percebeu o salário base mais baixo nos pedidos já na semana passada. “Eu vi em qualquer lugar entre $4,86 e $7,02”, disse o motorista sobre o salário base nos pedidos. O motorista pediu para não ser identificado, citando preocupações com possíveis retaliações do Instacart. O Insider verificou seu emprego.

A postagem no blog do Instacart diz que pedidos com pelo menos $4 de salário base podem envolver a “entrega de um saco de batatas fritas ou um pote de sorvete”. Mas capturas de tela enviadas ao Insider por compradores do Instacart nos últimos dias mostram pedidos mais complexos. Um pedido enviado por um comprador em Indiana exigia dirigir um pouco mais de uma milha da loja – mas apenas depois de pegar 45 itens em um supermercado, por um pagamento um pouco inferior a $7.

Daniel Danker, diretor de produto do Instacart, disse que a empresa ajustou o salário base para levar em conta pedidos de diferentes tamanhos e complexidades.

“Os compradores também têm total controle sobre quais lotes eles aceitam, e nunca os penalizamos por não aceitar um pedido quando ele chega”, disse Danker. “Com essas atualizações, esperamos que a média salarial permaneça a mesma para os compradores em toda a plataforma. Sabemos que nem todos os pedidos são iguais, e queremos garantir que os ganhos dos compradores reflitam o esforço necessário para cumprir cada lote.”

O Instacart confirmou que a mudança entrou em vigor na semana passada.

O motorista do Tennessee, que trabalha para o Instacart há seis anos, disse que ganhou $200 fazendo entregas para o serviço na semana passada – “o pior que já tive”, segundo o motorista. “Quando comecei a trabalhar no Instacart, era fácil ganhar $1.000 por semana” trabalhando até 30 horas.

Alexia Hudson, que mora na Carolina do Sul e faz entregas para o Instacart na área metropolitana de Charlotte, disse ao Insider que também notou o salário base mais baixo nos pedidos recentes. Na última semana, as únicas viagens de compras que ela fez pelo Instacart que pagaram mais de $7 foram pedidos com dezenas de itens ou o que o Instacart chama de “lotes” – vários pedidos que o serviço agrupa para um comprador preencher na mesma viagem.

O corte salarial dos lotes é apenas o último golpe para a renda de Hudson através do Instacart. Ela disse ao Insider que seus ganhos começaram a cair nesta primavera: ela notou menos pedidos disponíveis e mais pessoas tentando pegá-los.

“Desde que o pagamento diminuiu, não vale mais a pena”, disse ela, acrescentando que está procurando um emprego em tempo integral para substituir seu trabalho de entrega.

Salário base mais baixo significa mais dependência de gorjetas

Tanto Hudson quanto o motorista do Tennessee disseram que o corte salarial do salário base torna as gorjetas dos clientes uma fonte de renda mais importante. “Eu costumava trabalhar como garçonete”, disse o motorista do Tennessee, comparando o trabalho no Instacart a um emprego em um restaurante onde os funcionários recebem apenas alguns dólares por hora e dependem das gratificações para a maior parte de sua renda. “É assim. Você dependeria muito dessas gorjetas.”

Sergio Avedian, porta-voz do blog e canal do YouTube The Rideshare Guy, disse que a redução do salário base do Instacart faz parte de uma tendência crescente entre muitos aplicativos de entrega e transporte em sua “corrida” para alcançar a lucratividade. “Está acontecendo em todos os lugares. Todos estão fazendo isso”, disse Avedian, motorista da Uber Eats e DoorDash. “Eles finalmente descobriram como arbitrar o poder do aplicativo.”

A tendência para os aplicativos, segundo ele, é cobrar o máximo que podem do passageiro e “pagar o mínimo possível ao motorista”.

Isso tem sido o caso para Avedian. Ele faz entregas de comida para o DoorDash e o Uber em Los Angeles. Ele disse que sua média de pagamento base é de cerca de $1 por milha – 50% a menos do que durante o auge da pandemia, quando os ganhos aumentaram devido à demanda.

Ganhos mais baixos estão afetando os motoristas de entrega, à medida que a inflação tem elevado os preços de tudo, desde gasolina até comida. “Especialmente quando as coisas estão custando mais, você deveria estar dando aumentos, não diminuições”, disse o motorista do Instacart no Tennessee.

Você trabalha para o Instacart e tem uma ideia de história para compartilhar? Escreva para este repórter em [email protected] ou através do aplicativo de mensagens criptografadas Signal no 808-854-4501.