Líderes de RH afirmam que a inteligência artificial terá um impacto positivo em seus cargos. CEOs estão menos convencidos

RH líderes afirmam que a IA terá impacto positivo em seus cargos, mas CEOs estão menos convencidos.

No mês passado, para a nossa terceira parcela ANBLE @ Work, meus colegas e eu escrevemos sobre como a inteligência artificial pode revolucionar a função de RH. Desde contratação até gestão de avaliação de desempenho, as equipes de RH emergirão dessa evolução tecnológica mais bem preparadas para tomadas de decisão rápidas e eficientes.

No entanto, enquanto a maioria dos diretores de RH vê a inteligência artificial como um aprimoramento do seu trabalho, os CEOs não consideram um investimento financeiramente viável. De acordo com a edição do segundo trimestre de 2023 do Índice de Confiança do Diretor de RH da The Conference Board, 65% dos diretores de RH esperam que a inteligência artificial, em todas as formas, impacte positivamente sua função nos próximos dois anos.

No entanto, a pesquisa C-Suite Outlook 2023 da organização, publicada em maio, descobriu que os CEOs não consideram a melhoria das habilidades de análise de dados das equipes de RH ou o investimento em inteligência artificial para RH como altas prioridades para a gestão do capital humano, apesar do incentivo de investidores e reguladores para divulgações de capital humano baseadas em evidências quantitativas. Em vez disso, os executivos-chefes estão mais focados na transformação digital em toda a empresa.

“Isso cria um desafio ainda maior para os diretores de RH que buscam introduzir essa tecnologia,” escrevem Rebecca Ray, vice-presidente executiva de capital humano, e Solange Charas, pesquisadora principal distinta de capital humano, da The Conference Board. “Os CEOs precisam ter uma compreensão clara do valor da tecnologia e ser capazes de demonstrar o retorno do investimento incremental.”

Os diretores de RH precisarão deixar claro o caso de uso da inteligência artificial na função de pessoas. Por exemplo, apenas a folha de pagamento pode representar até 60% dos gastos de uma empresa ANBLE 500, de acordo com uma análise de 2017 da Deloitte. A inteligência artificial pode ajudar a reduzir esses custos e outros custos trabalhistas.

No RH, todo processo “é uma oportunidade para a inteligência artificial generativa,” escrevem os autores. Usando a inteligência artificial, as equipes de RH podem conduzir análises mais rápidas e tomar decisões mais rápidas sobre transparência salarial e auditorias de equidade. Eles também podem agilizar a busca, seleção e contratação de candidatos; usar a inteligência artificial para ajudar a formular perguntas de entrevista baseadas em comportamento; e aproveitar a inteligência artificial para gerar planos de desenvolvimento individualizados para os funcionários, avaliações de desempenho e monitorar a produtividade do trabalhador.

Além desses casos de uso, a inteligência artificial generativa pode “oferecer oportunidades quase ilimitadas de eficiência” em outras funções, incluindo aquisição de talentos, recompensas totais, DEI e engajamento dos funcionários.

De acordo com os autores do relatório: “Fazer o caso de uso, articulando os impactos positivos de longo prazo para a organização – sejam eles em redesenho de cargos, processos organizacionais, informações, análises, mercados e marca do empregador – é fundamental.”

Paige McGlauflin [email protected] @paidion

Caderno do Repórter

Os dados, citações e insights mais convincentes do campo.

À medida que mais trabalhadores retornam ao escritório, os chefes acham que muitos deles estão esquecendo algo em casa: etiqueta.

Quase metade (45%) das empresas estão oferecendo aulas de etiqueta para os trabalhadores, e outros 18% planejam fazer o mesmo até o final do ano, de acordo com uma pesquisa com mais de 1.000 líderes do ResumeBuilder. Essas aulas educam os participantes sobre como fazer uma conversa educada, aderir a um código de vestimenta adequado e elaborar e-mails profissionais.

Ao Redor da Mesa

Um resumo das manchetes de RH mais importantes.

– Para empreendedores e autônomos, a inteligência artificial pode ser um conjunto de mãos extras barato e muito necessário. WorkLife

– “Momaging” está em alta, já que gerentes millennials, especialmente mulheres, se veem servindo involuntariamente como apoio emocional para seus funcionários. Bustle

– Funcionários dos Estados Unidos que relatam sua saúde mental como regular ou ruim têm quase 12 ausências não planejadas por ano e custam à economia dos Estados Unidos mais de US$ 47 bilhões em produtividade perdida, segundo uma pesquisa da Gallup. Yahoo Finance

– Um novo estudo constatou que contratar ex-presidiários é muito menos arriscado do que a maioria dos empregadores assume. HRDive

Assunto de Conversa

Tudo o que você precisa saber da ANBLE.

Corrida para a retrinação. Os empregadores estão lutando para treinar os funcionários em inteligência artificial generativa porque a tecnologia muda muito rapidamente. Mais de 85% dos funcionários acreditam que precisarão de treinamento em inteligência artificial, mas menos de 15% receberam algum. – Jo Constantz, Mia Gindis, Bloomberg

Cheques em branco. Esses atores estão compartilhando cheques residuais surpreendentemente baixos das linhas de piquete da greve contínua da SAG-AFTRA. Regulares de TV como Robert Carradine, que você pode conhecer como o pai no programa de sucesso da Disney Lizzie Maguire, postaram um cheque residual no Instagram que equivale a zero dólares. – Orianna Rosa Royle

A.I.-sequestro. Pesquisadores descobriram que não é muito difícil driblar as proteções dos populares chatbots de A.I., como o ChatGPT, e transformá-los em um pesadelo de recursos humanos. Sequestrar essas proteções torna possível programar os bots de A.I. para usar linguagem racista ou realizar outras atividades nefastas. – Jeremy Khan

Yellow Corp. em profundo vermelho. O sindicato Teamsters anunciou ontem que, após anos de dificuldades financeiras, a empresa de transporte Yellow Corp. está a caminho da falência e cessou todas as operações. Centenas de funcionários não sindicalizados foram demitidos da empresa na sexta-feira, que não se espera que sobreviva à falência, e outros 30.000 empregos estão em perigo. – Wyatte Grantham-Philips, AP