Dan Shapero do LinkedIn em 2024 a IA tornará nossas vidas cotidianas mais fáceis
Dan Shapero, do LinkedIn, prevê em 2024 que a IA vai deixar as nossas vidas mais fáceis (e com menos perrengues)
- Dan Shapero está na LinkedIn há 15 anos e agora é o diretor de operações.
- Ele diz que a LinkedIn está percebendo que os candidatos a emprego estão cada vez mais interessados em usar a inteligência artificial de forma eficaz.
- Os insights de Shapero fazem parte da série de liderança de fim de ano do Business Insider, “Olhando para o futuro de 2024”.
Como diretor de operações, Dan Shapero tem muitas responsabilidades na LinkedIn.
Shapero, que está na LinkedIn há 15 anos, supervisiona como a plataforma de networking de emprego trabalha com os clientes que a utilizam para ajudá-los a contratar novos funcionários, educar seus funcionários e comercializar e vender seus produtos. Ele precisa conhecer o cliente por dentro e por fora. E coordena a execução da estratégia de longo prazo e dos principais projetos.
“Eu me certifico de que podemos fazer as coisas grandes”, ele disse ao Business Insider.
A LinkedIn, de propriedade da Microsoft desde 2016, evoluiu desde suas origens como um lugar para as pessoas criarem um perfil, construírem uma rede profissional e talvez procurarem um emprego, disse Shapero. Ele acrescentou que a empresa trabalhou para adicionar conteúdo focado em assuntos importantes para os profissionais.
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Ele disse que a LinkedIn investiria em IA e busca de emprego. “A coisa em que muitas pessoas estão pensando agora, dadas as condições do mercado de trabalho, é como obter ajuda para encontrar um emprego”, disse Shapero.
Ele acrescentou que as pessoas estavam se perguntando como usar a IA de forma eficaz em sua busca por emprego: como devem entrar em contato com uma empresa? Como devem se descrever e se preparar para entrevistas?
“Realmente tentamos aproveitar toda a capacidade de IA que temos à nossa disposição e ajudar os candidatos a emprego a serem mais eficazes em sua busca”, disse ele.
Os insights de Shapero fazem parte do pacote de liderança de fim de ano do Business Insider, “Olhando para o futuro de 2024”, explorando visões, estratégias e desafios em todo o mundo corporativo.
A seguinte conversa foi editada para maior brevidade e clareza.
Do que você está mais animado para 2024?
Acho que tem sido um ano muito incerto na economia. As taxas de juros têm subido, e acredito que a estabilidade sozinha será um enorme impulso aos negócios e ao conforto das pessoas em seus papéis. As pessoas sentem que podem começar a enxergar a luz no fim do túnel de um ciclo econômico muito incerto.
Acredito que em 2024 começaremos a ver alguns dos resultados de todas as capacidades de IA que foram apresentadas. Acho que veremos coisas em nosso cotidiano se tornarem mais fáceis. Acredito que veremos ideias novas que antes jamais julgávamos ser possível.
Obviamente, precisamos abraçar essas capacidades de forma responsável, ética e com equidade em mente, mas acredito que seremos capazes de fazer coisas que nunca pensamos ser possíveis. E começaremos a ver a separação entre a visão e o que está disponível agora mesmo. Acredito que ficaremos surpresos com as novas capacidades que teremos à nossa disposição. Acredito que a IA será muito empolgante.
Qual é a sua maior preocupação para 2024?
Tenho que começar pela natureza do que está acontecendo ao redor do mundo, com conflitos globais. Temos funcionários na Europa. Temos funcionários no Oriente Médio, em Israel especificamente. Temos muitos membros de nossa equipe que têm relacionamentos com pessoas que também estão sendo impactadas diretamente – familiares, amigos – por esses conflitos. Isso é algo com que estou definitivamente preocupado pessoalmente: a continuação dos conflitos e, na pior das hipóteses, o crescimento desses conflitos.
Mais realisticamente, do ponto de vista dos negócios, acredito que um dos riscos empresariais menos discutidos que enfrentaremos em 2024 é o aumento das taxas de rotatividade nas empresas. Atualmente, a rotatividade está em seu nível mais baixo de todos os tempos. Se a história servir de padrão, a rotatividade sempre alcançará o seu pico. Porque atualmente, quando o mercado é incerto, as pessoas estão se agarrando às suas cadeiras. Elas realmente querem sentir estabilidade em suas vidas profissionais. Mas em algum momento elas ficarão mais confortáveis.
Acho que à medida que a economia melhora, as empresas correm o risco de ver cada vez mais seus funcionários e principais desempenhadores procurarem novas oportunidades externas.
Então, estou preocupado que as empresas não estejam gastando tempo suficiente pensando, agora, em como seus funcionários estão se saindo e como garantir que estejam fazendo as coisas que ajudarão seus funcionários a querer continuar na jornada com eles à medida que a economia melhora.
O que foi uma coisa que você acertou em 2023?
Tivemos a sorte de ver alguns dos modelos de IA de próxima geração ao fazer parte da Microsoft no meio de 2022. E acho que a grande decisão que tomamos foi basicamente reescrever nosso roteiro e dizer que iremos implantar IA em uma ampla gama de capacidades em nossos produtos.
Vamos usá-la para ajudar os recrutadores. Vamos usá-la para ajudar os vendedores. Vamos usá-la para ajudar os candidatos a emprego. Vamos usá-la para ajudar as pessoas a escreverem seus perfis, porque as pessoas podem ser desajeitadas ao se descreverem profissionalmente.
Vimos tantas aplicações diferentes para isso que a melhor coisa que fizemos foi perceber que isso seria um período de experimentação massiva para ver onde a IA faria a maior diferença.
O que foi uma coisa que você errou em 2023?
Como muitas outras empresas, durante 2021 e 2022, vimos um crescimento tremendo em nossos negócios. Houve áreas em que contratamos em excesso e, portanto, tivemos que demitir no início do ano para garantir que estávamos crescendo o negócio de forma sensata, dadas as condições econômicas. E isso é difícil para todos, especialmente para as pessoas afetadas e todos os seus amigos e colegas.
Também acredito que é um ambiente onde encontrar energia no trabalho diário é mais difícil. Muitas pessoas descrevem isso como sendo muito mais desafiador do que costumava ser. E, portanto, acho que como equipe de liderança, trazer nossa atenção para ajudar a criar energia para nossas equipes é algo que eu gostaria que tivéssemos reconhecido mais cedo no ano. Acho que estamos fazendo ótimas coisas a respeito disso agora – reunindo as pessoas com mais frequência, sendo mais conscientes das coisas tediosas para nossas equipes, tentando infundir mais energia nas discussões.
Essa ideia de energia ser algo tão importante para todos estarem no seu melhor é algo que eu gostaria de ter visto mais claramente pessoalmente mais cedo no ano.
