A empresa de marketing gabar-se de que pode ouvir os ‘sussurros’ das pessoas usando telefones e alto-falantes inteligentes para direcionar anúncios.
A empresa de marketing escuta os 'sussurros' das pessoas usando telefones e alto-falantes inteligentes para direcionar anúncios - pelo menos é o que eles gabam-se de fazer.
- O Cox Media Group escreveu sobre “Ouvir Ativamente” em uma postagem recente em seu blog para ajudar com anúncios direcionados.
- Alegou poder usar dispositivos inteligentes para escutar conversas e anunciar com base no que é ouvido.
- Não está claro se isso é algo que está realmente acontecendo, e a empresa apagou a página desde então.
Parece algo que você ouviria de sua amiga paranóica: seus dispositivos estão te ouvindo para que as empresas possam te vender produtos com base em suas conversas. Exceto que é exatamente isso que uma empresa de marketing está se gabando, revela uma nova reportagem da 404 Media.
O Cox Media Group recentemente apresentou aos anunciantes uma visão geral de uma nova tecnologia chamada Ouvir Ativamente. O CMG afirmou que sua tecnologia pode usar dados de microfone de dispositivos como smartphones e tablets, analisando especificamente as “conversas pré-compra”. A postagem no blog, que foi apagada posteriormente, também menciona o uso de inteligência artificial para determinar quando as frases ouvidas dos dispositivos inteligentes podem ser “relevantes” para os anunciantes.
A postagem no blog que discute o Ouvir Ativamente foi apagada do site do CMG – tentar acessar a página na sexta-feira só levaria você de volta à página inicial do CMG. No entanto, uma versão arquivada da postagem ainda está disponível.
O CMG descreve o Ouvir Ativamente como “um mundo onde nenhum murmúrio pré-compra passa despercebido”, dizendo aos anunciantes que “os sussurros dos consumidores se tornam uma ferramenta para você segmentar”.
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A empresa disse na postagem do blog que seu Ouvir Ativamente é legal.
“Sabemos o que você está pensando. Isso é realmente legal?” diz a postagem. “É legal que telefones e dispositivos te escutem. Quando um novo download de aplicativo ou atualização pede aos consumidores para concordar com um termo de uso em várias páginas em algum lugar da letra miúda, muitas vezes inclui o Ouvir Ativamente.”
Ouvir Ativamente usa dados de voz das conversas que os usuários têm, de acordo com o CMG. Isso é possível graças à IA e à “crescente capacidade de acessar dados de microfone”.
O CMG também disse que pode definir certos termos como palavras-chave para os anunciantes, que podem se relacionar a diferentes itens ou serviços que eles estão tentando vender. Isso permitiria que os anunciantes segmentassem clientes com base em quem poderia ter usado essas palavras-chave.
“Com essa compreensão sem precedentes do comportamento do consumidor, podemos fornecer anúncios personalizados que fazem seu público-alvo pensar: uau, eles devem ser leitores de mentes”, escreveu o CMG.
É importante observar que não está claro se essa tecnologia e marketing estão realmente acontecendo. O Cox Media Group não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do Insider antes da publicação. As alegações de marketing não ajudarão nos maiores temores de privacidade em relação a dispositivos com microfones. Algumas pessoas há muito tempo afirmam sem evidências que aplicativos como o Facebook escutam suas conversas para oferecer anúncios melhores (o Facebook nega isso há muito tempo, dizendo que o aplicativo só usa o microfone com permissão e quando você está usando um recurso que requer um microfone, como gravar áudio ou vídeo). Além disso, há uma maneira de desativar o acesso do Facebook e do Instagram ao microfone do seu smartphone. A Apple mudou nos últimos anos o seu software iOS para obrigar os desenvolvedores de aplicativos a serem mais transparentes quando um aplicativo está acessando ou usando o microfone ou os dados de localização do seu dispositivo. Seu iPhone também mostra um ponto laranja no canto superior direito da tela quando o microfone do seu telefone está sendo usado, como durante uma ligação telefônica.
