Estrela do YouTube, MrBeast, processa seu parceiro de alimentos por vender hambúrgueres ‘nojentos’ aos clientes e depois ignorar suas reclamações.
YouTube star MrBeast sues food partner for selling 'disgusting' burgers to customers and ignoring their complaints.
A Beast Investments de Donaldson está processando por quebra de contrato, pedindo a um juiz federal em Manhattan o direito de encerrar sua relação comercial com a Virtual Dining Concepts, uma empresa da Flórida co-fundada pelo ex-executivo da Planet Hollywood, Robert Earl.
Donaldson, que possui mais de 170 milhões de assinantes em seu canal principal no YouTube, fez parceria com a Virtual Dining em 2020. Eles começaram a vender combos de hambúrguer e batatas fritas em dezembro daquele ano, aproveitando restaurantes e cozinhas comerciais em todo o país que estavam experimentando uma baixa devido à pandemia. Os clientes pediam online para entrega ou retirada através do site MrBeastBurger ou outros serviços de entrega, um conceito conhecido como “cozinhas fantasmas”.
Graças em grande parte às habilidades promocionais de Donaldson, os parceiros venderam 1 milhão de hambúrgueres nos primeiros três meses, de acordo com o processo. Até 2022, eles haviam registrado 1.700 restaurantes participantes. O negócio de hambúrgueres se tornou uma das muitas maneiras pelas quais Donaldson usou seu grande número de seguidores nas redes sociais para construir novos empreendimentos, incluindo a linha de lanches Feastables.
No entanto, não demorou muito para os fãs começarem a reclamar dos hambúrgueres de qualidade inferior. Os clientes postaram milhares de avaliações negativas se referindo aos sanduíches da empresa como “nojentos”, “repugnantes” e “imcomestíveis”, de acordo com o processo. Donaldson disse que suas próprias reclamações sobre controle de qualidade “caíram em ouvidos moucos”.
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A Virtual Dining estava mais focada em uma expansão rápida como forma de apresentar seu modelo de restaurante a outras celebridades, disse Donaldson. As outras ofertas da empresa incluem cookies da cantora Mariah Carey e asas de frango com a marca Nascar.
A empresa publicou a imagem de Donaldson nas redes sociais sem sua permissão e registrou marcas comerciais às quais não tinham direito, de acordo com o processo. Donaldson disse que sua empresa não recebeu nenhum dinheiro do empreendimento.
