Os vencedores e perdedores do novo mercado de trabalho de IA, conforme previsto pela McKinsey

Vencedores e perdedores no mercado de trabalho de IA, segundo a McKinsey

O impacto da IA, para melhor ou para pior, realmente pode depender da indústria em que você está. Já impactou alguns setores e funções – o CEO da IBM anunciou planos de cortar empregos que a IA pode fazer, e debates sobre sua implementação já despertaram eventos históricos, como a greve conjunta da WGA e do SAG-AFTRA. No entanto, a IA também está prestes a criar novos empregos que podem trazer benefícios para outras indústrias.

Um novo relatório da McKinsey identifica os setores que provavelmente crescerão e diminuirão na próxima década graças à IA. “O futuro do trabalho já está aqui e está se movendo rápido”, escrevem os pesquisadores. No entanto, não é necessariamente uma corrida justa.

A empresa de consultoria prevê que a IA alterará a forma como trabalhamos, criando uma mudança à medida que as pessoas se movem de setores mais afetados para setores que experimentam mais crescimento, estimando que ocorrerão 12 milhões de transições ocupacionais até 2030. Aqui estão os setores mais propensos a enfrentar uma substituição por robôs – e aqueles que não enfrentarão.

Posições voltadas para o cliente e empregos de baixa renda serão prejudicados

A McKinsey prevê que posições voltadas para o cliente, como comércio eletrônico e funções administrativas de escritório, estão na mira da IA. Uma diminuição nos empregos em alimentos e serviços ao cliente, bem como em suporte de escritório e trabalho de produção, levará a 10 milhões das 12 milhões de transições ocupacionais previstas para ocorrer até 2030, estima-se.

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Esses setores já enfrentaram dificuldades com retenção e contratação nos últimos anos; durante a Grande Renúncia, muitos trabalhadores em empregos mal remunerados pediram demissão em busca de salários melhores. Mais da metade das mais de 8 milhões de transições ocupacionais que já ocorreram de 2019 a 2022 foram de trabalhadores desses campos. A pandemia não abalou realmente a força de trabalho tanto quanto acelerou a esteira para o que já poderia estar por vir. Essas tendências de queda não são apenas uma oscilação passageira, mas um sinal do que está por vir nas décadas seguintes, graças à IA, de acordo com a previsão da McKinsey.

Os cargos de atendente diminuirão em 1,6 milhão de empregos, os assistentes administrativos em 710 mil empregos, os trabalhadores do varejo em 830 mil empregos e os caixas em 630 mil empregos. Esses empregos geralmente envolvem tarefas centradas na eficiência ou processos repetitivos envolvendo processamento e coleta de dados, todos os quais são tarefas que a IA pode lidar, pelo menos por enquanto.

Isso está de acordo com as previsões de Joseph Fuller, professor de administração da Harvard Business School, que disse anteriormente à ANBLE que advogados de contato rotineiro ou pessoas em geral com rotinas mais previsíveis serão os mais afetados pelo avanço da IA. “Eu não gostaria de ser alguém que faz a leitura ou resumo de livros de negócios para enviar resumos de 20 páginas, porque a IA já é muito boa em resumir”, disse Fuller à ANBLE.

Algumas dessas funções voltadas para o cliente também são mal remuneradas. Aqueles que ganham menos de 38.200 dólares por ano têm de 10 a 14 vezes mais chances de ter que mudar de emprego até 2030 em comparação com aqueles que ganham mais, segundo a McKinsey. Isso é especialmente doloroso para pessoas de cor, mulheres e aqueles com menos educação superior, pois estão mais representados nesses empregos de baixa remuneração. Prevê-se que as posições de atendimento ao cliente diminuam em 2 milhões e o suporte de escritório em 3,7 milhões, ambos os quais são dominados por mulheres.

Saúde e empregos de alta remuneração ganharão a onda da IA

Por outro lado, os setores que estiveram fortes nos últimos anos continuarão a prosperar, prevê a McKinsey. Essas posições mais estáveis incluem funções empresariais e jurídicas, saúde, gestão, transporte e empregos em STEM.

A indústria da saúde passou por algumas dores de crescimento famosas recentemente (devido a horas extenuantes e baixos salários), mas provavelmente continuará forte ao longo da próxima década. À medida que a população envelhece, o setor continuará a experimentar demanda mesmo com o avanço da IA; a McKinsey prevê que haverá mais 3,5 milhões de empregos na área da saúde e mais 2 milhões para profissionais de saúde. Aqueles que trabalham em serviços de transporte verão um crescimento mais modesto, mas ainda estável, de 9% até 2030. E os empregos em STEM devem ver um aumento de 23% na demanda até o final da década.

Enquanto os trabalhadores de baixa remuneração são projetados para se movimentar, aqueles no quartil de salários mais altos podem experimentar um aumento de empregos em 3,8 milhões, de acordo com a McKinsey.

Embora seja provável que menos pessoas deixem esses empregos do que em outros setores (menos de 1 milhão até 2030), isso não significa que a natureza da besta não esteja mudando. Mesmo que esses empregos provavelmente permaneçam estáveis, as atividades do dia a dia podem ser alteradas para sempre pela nova tecnologia. “O maior impacto para os trabalhadores do conhecimento, que podemos afirmar com certeza, é que a IA generativa provavelmente mudará significativamente sua mistura de atividades de trabalho”, observam os autores da McKinsey.